Другие новости по теме:
Комментарии (0) Эволюционное управление 157
Ключевая идея систем управления знаниями состоит в том, что люди, входящие в организацию, а также документы в архивах и базах данных обладают в совокупности огромным неиспользуемым знанием. «Если бы только HP знала, что HP знает, мы были бы в три раза более продуктивными» — так сформулировал эту мысль Лев Платт из фирмы Hewlett Packard. [цит. по Teece, 2000, с. 37—38]
Д. О'Лири определяет управление знаниями так: «... это установленный в корпорации формальный порядок работы с информационными ресурсами для облегчения доступа к знаниям и повторного их использования с помощью современных информационных технологий. При этом знания классифицируются и распределяются по категориям в соответствии с предопределенной, но развивающейся онтологией структурированных и полуструктурированных баз данных и баз знаний. Основная цель КМ — сделать знания доступными и повторно используемыми на уровне всей корпорации». [О'Лири, 1998]
Еще одно определение дано в обзорной статье: [Монахова, и
др., 2001]
«Управление знаниями — это технология, включающая в себя комплекс формализованных методов, охватывающих:
— поиск и извлечение знаний из живых и неживых объектов (носителей знаний);
— структурирование и систематизацию знаний (для обеспечения их удобного хранения и поиска);
— анализ знаний (выявление зависимостей и аналогий);
— обновление (актуализацию) знаний;
— распространение знаний;
— генерацию новых знаний».
Оригинальное определение дает Марк Мак-Элрой: управление знаниями — «это перспектива увеличения скорости, с которой организация обучается, и, следовательно, рост интенсивности инноваций». [McElroy, 1999]
Управление знаниями основано на системном подходе к поиску, пониманию и использованию знаний для достижения целей