Другие новости по теме:
Комментарии (0) Эволюционное управление 156
— планирование с участием (participation planning);
— социальное партнерство ;
— делиберативная демократия (deliberative democracy);
— организационное обучение (organizational learning);
— организационно — деятельностные игры (ОДИ);
— распределенное мышление (distributed cognition);
— компьютеризированная групповая работа (groupware).
В рамках каждого из этих направлений создана своя теоретическая база и технология организации коллективного мышления и планирования. В своей работе я буду исходить из того, что все эти технологии основаны на общей когнитивной схеме коллективного мышления, сформулированной в первой главе. Следовательно, анализируя эти разные технологии, мы можем выявить общую схему функционирования инновационных методов управления. Обширная практика применения этих технологий дает достаточный для анализа массив информации, относящейся к методам, для детального исследования, во многих отношениях скрытых, методов, которые используют люди для создания стратегических планов. На основе анализа будут выявлены главные принципы организации распределенных когнитивных моделей и на основе этих принципов разработана общая схема системы регионального управления.
Далее будут рассмотрены основные существующие технологий коллективного мышления.
Управление знаниями
Впервые концепцию управления знаниями (knowledge management) сформулировал Карл Виг (Karl Wig) в выступлении перед Международной Трудовой организацией ООН в 1986 году. Внедрение технологии управления может давать очень большой эффект; например, ее внедрение в отделении обслуживания потребителей фирмы Hewlett-Packard снизило среднее время выполнения запроса на две трети, стоимость вызова на 50%. [Managing Knowledge @ Work, 2001, с. 6] Технология управления знаниями внедряется в таких серьезных организациях, как Министерство военно-морского флота США. Согласно отчету фирмы KPMG Consulting, по данным опроса 423 организаций, проведенного в 1999 году в США и Европе, 81% уже использует технологии управления знаниями или планирует внедрить их в ближайшем будущем. [Knowledge Management Research Report, 2000] К сожалению, в России очень немногие организации используют эту технологию. [Черняк, 2000]